Politica de expediere – Fluture

La Fluture facem tot posibilul pentru ca comenzile tale să fie livrate rapid, cu grijă și în siguranță. În această politică de expediere găsești toate informațiile despre termenele de livrare, costurile de expediere și procesarea comenzilor.

🚚 Termene de livrare

Ne străduim să procesăm și să expediem toate comenzile în termen de 24 – 48 de ore de la achiziție.

După expediere, timpul de livrare este, în general, de 5 – 14 zile lucrătoare, în funcție de:

• Condițiile meteorologice

• Perioadele aglomerate (sărbători sau promoții)

• Eventuale controale vamale (pentru livrările internaționale)

📦 Livrare gratuită

La Fluture nu plătești niciun cost de transport – pentru toate comenzile.

Indiferent unde locuiești și indiferent de valoarea comenzii, transportul este întotdeauna gratuit. Astfel, asigurăm o experiență de cumpărături plăcută și transparentă.

🏷️ Expediere și procesare

Toate comenzile noastre sunt expediate direct de la furnizor.

Acest lucru ne permite să livrăm rapid și să asigurăm un control constant al calității fiecărui produs înainte de expediere.

✉️ Procesarea comenzilor

• După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii

• În termen de 24 – 48 de ore, comanda ta este procesată și expediată

• Ulterior, vei primi un număr de urmărire prin e-mail pentru a-ți monitoriza coletul

🔍 Urmărirea comenzii

Fiecare comandă include informații de tracking.

Cu numărul de urmărire primit, poți verifica pe site-ul transportatorului unde se află coletul și când va fi livrat.

📬 Întrebări & asistență

Ai întrebări despre comanda ta sau despre această politică de expediere? Echipa noastră este gata să te ajute.

Ne poți contacta prin e-mail: [introdu adresa de e-mail aici]

Ne străduim să îți oferim suport rapid și profesionist.

⚠️ Limitări & excepții

Uneori pot apărea întârzieri independente de noi, de exemplu din cauza:

• Procedurilor vamale

• Condițiilor meteorologice nefavorabile

• Situațiilor de forță majoră (greve, calamități naturale etc.)

Fluture nu este responsabil pentru aceste întârzieri, însă te vom ține întotdeauna la curent cu statusul comenzii tale.

🤝 În concluzie

Dorim ca experiența ta de cumpărături la Fluture să fie plăcută – de la plasarea comenzii până la livrare.

Respectând această politică de expediere, ne asigurăm împreună că totul decurge cât mai simplu și eficient.

Dacă ai întrebări suplimentare, nu ezita să ne contactezi prin e-mail.